Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE

EINLEITUNG

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie deine personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Du www.hildelittmann.de (die "Website") nutzt oder dort etwas kaufst. Wir schätzen deine Privatsphäre und verpflichten uns, deine persönlichen Daten zu schützen.

Wenn Du die Website besuchst, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über dein Gerät, darunter Informationen zum Webbrowser, der IP-Adresse, der Zeitzone und einigen der Cookies, die auf deinem Gerät installiert sind. Wenn Du auf der Website navigierst, erfassen wir außerdem Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Du aufrufst, zu den Websites oder Suchbegriffen, die Du auf der Website geführt hast, sowie Informationen darüber, wie Du mit der Website interagierst. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als "Geräteinformationen".

Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien

    - "Cookies" sind Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies sind unter http://www.allaboutcookies.org zu finden.

    - "Protokolldateien" protokollieren Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Uhrzeitstempel.

    - "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien zur Erfassung von Informationen dazu, wie Sie auf der Website navigieren.

 

Wenn Du auf der Website etwas kaufst oder versuchst, etwas zu kaufen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen über deine Person. Dazu gehören Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.  Wir bezeichnen diese Angaben als "Bestellinformationen".

Mit "personenbezogene Daten" in dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

 

Es ist wichtig, diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Wir empfehlen Dir, diese Datenschutzrichtlinie, die Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

 

Inhaltsverzeichnis

• Über uns
• Personenbezogene Daten, die wir erheben, und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
• Wem stellen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung?
• Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
• Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
• Ihre Datenschutzrechte
• Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?
• Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

 

Über uns

HILDE LITTMANN ist ein Kleinunternehmen deutschen Rechts mit Sitz in Deutschland. 

Wenn Du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, wie mit deinen personenbezogenen Daten umgegangen wird, oder wenn Du deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, richte deine Anfrage bitte an info@hildelittmann.de 

Bitte beachte, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für Websites Dritter gilt, die über Links oder Anwendungen mit dieser Website verbunden sind. Das Klicken auf solche Links kann es Dritten ermöglichen, Daten über dich zu sammeln oder weiterzugeben. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten deine personenbezogenen Daten sicher und sorgfältig behandeln, da wir diese Websites nicht kontrollieren und nicht für ihre Datenschutzrichtlinien verantwortlich sind. Wir empfehlen Dir daher, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Du auf Links klickst oder die Websites nutzt, auf die solche Links zugreifen.

 

Personenbezogene Daten, die wir erheben, und Zwecke, für die diese Daten erhoben werden

Kunden und Interessenten

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Kontaktpersonen von) unseren (potenziellen) Kunden verarbeiten, wenn dies für unsere Auftragsverwaltung erforderlich ist:

• Name und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land des Wohnsitzes);
• Geburtsdatum;
• E-Mail-Adresse;
• Zahlungsdetails;
• Bestelldetails inklusive Bestellhistorie.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Falls zutreffend: um dich als neuen Kunden zu registrieren;
• Um dich über deine Bestellung, unsere Produkte, Bestellmethoden, Zahlungen und geltenden Bedingungen zu informieren und zu kontaktieren;
• Lieferung der bestellten Ware;
• Produkte oder Dienstleistungen von uns zu kaufen;
• Mit uns über unsere Website, Telefon, Handy, in Kontakt zu treten;
• Streitbeilegung einschließlich Inkasso;
• Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Kontaktpersonen von) unseren (potenziellen) Kunden verarbeiten, wenn und wenn dies für unsere Serviceverwaltung erforderlich ist:

• Name und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land des Wohnsitzes);
• Telefonnummer;
• Geburtsdatum;
• E-Mail-Adresse;
• Bestelldetails;
• Zahlungsdetails;
• Serviceanfragen;
• Andere personenbezogene Daten, die im Rahmen der Bearbeitung der Serviceanfrage verarbeitet werden können, wie z.B. die Bestellhistorie.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung von Fragen;
• Erbringung von Dienstleistungen;
• Protokollierung von Daten für Einblicke und Verbesserungen;
• Erstellen von Ersatzaufträgen;
• Streitbeilegung;
• Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von (Kontaktpersonen von) unseren (potenziellen) Kunden in unserer Kundenmarketing-Datenbank verarbeiten:

• Name und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land des Wohnsitzes);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Geburtsdatum;
• Transaktionsdaten wie Bestellhistorie;
• Für Direktmarketing-Nachrichten: E-Mail-Adresse, IP-Anzeigen, Öffnungsverhältnis und Zeitpunkt der Öffnung, Klickquote einschließlich Zeitstempel bezüglich besuchter URLs in der Nachricht.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung von Informationen über uns und unsere Produkte, einschließlich Updates zu Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie;
• Direktmarketing über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich Werbeaktionen, Wettbewerbe, Verlosungen und damit verbundene Veranstaltungen;
• Um die von deinen angeforderten Transaktionen abzuschließen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und Dir zugehörige Informationen, einschließlich Bestätigungen und Quittungen, zu senden;
• Forschung und Entwicklung;
• Streitbeilegung;
• Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Websitebenutzer

Wenn Du unsere Website besuchst, analysieren wir deine Nutzung unserer Website durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er Cookies (teilweise) deaktiviert oder ablehnt. Bitte lese  unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies.

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten aller unserer Website-Benutzer verarbeiten (unabhängig davon, ob Du einen Kauf tätigst oder nicht):

• Informationen darüber, wie Du unsere Websites nutzt und mit ihnen interagierst, sowie über die Zeit, die Du damit verbringst;
• Grundlegende Informationen, die sich auf die Anfrage beziehen, die von deinem Browser gestellt wird, wenn Du die Websites besuchst. Diese Daten können Informationen wie Datum und Uhrzeit deines letzten Besuchs, die Dauer deines Besuchs, den Zeitstempel der Browseranfrage, deine IP-Adresse und grundlegende HTTP-Header-Informationen (wie Verweis-URL und Benutzeragent), Informationen über die Website, die du zuvor besucht hast, sowie demografische Informationen einschließlich deines Standorts enthalten.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Analyse und Verbesserung der Nutzung der Website, einschließlich der Optimierung des Betriebs und Ihrer Erfahrung mit der Website
• Marketingzwecke (Werbung)
• Streitbeilegung
• Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

 

Lieferanten

Wir können die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten von Personen verarbeiten, von denen wir Produkte oder Dienstleistungen kaufen oder die bei unseren Lieferanten arbeiten, wenn dies in unserer Lieferantenverwaltung erforderlich ist:  

• Name und Adressdaten (Name, Vornamen, Initialen, Titel, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl und Wohnort und Land des Wohnsitzes);
• Sonstige Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ähnliche Daten, die für die Kommunikation erforderlich sind);
• Informationen über dein Unternehmen wie Firmenname, Geschäftsadresse, Postleitzahl, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• In einigen Fällen, abhängig von der Art der Dienstleistung: eine Führungsbescheinigung und Daten in Bezug auf ein Ausweisdokument;
• Daten im Hinblick auf Bestellungen oder den Kauf von Dienstleistungen;
• Daten zur Berechnung und Erfassung von Gebühren und Ausgaben und zur Durchführung von Zahlungen, einschließlich Bankkontonummern;
• Andere Daten, deren Verarbeitung zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften erforderlich oder erforderlich ist.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Aufgeben von Bestellungen und Einkaufen von Dienstleistungen;
• Berechnung und Erfassung von Einnahmen und Ausgaben und Zahlungen;
• Die Einziehung von Forderungen, einschließlich der Übergabe dieser Forderungen in die Hände Dritter und anderer interner Managementtätigkeiten;
• Organisation des Transports von Waren und Dienstleistungen, die an die beteiligten Parteien geliefert werden sollen;
• Kontaktpflege zwischen uns und Kunden oder Lieferanten;
• Streitbeilegung und Audits;
• Mitarbeit bei der Erhebung oder Erhebung von Steuern;
• Um unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen: 

1. Wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags, an dem Du beteiligt bist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Handlungen auf deinem Wunsch hin erforderlich ist, z. B. müssen wir deine Daten verarbeiten, um deine Bestellung bearbeiten zu können;
2. Wenn dies notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
3. Wenn dies notwendig ist, um unsere berechtigten Interessen oder die Interessen eines Dritten zu fördern, z. B. um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten;
4. Mit deiner Einwilligung, z.B. bei der Anmeldung zu unserem Newsletter.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden wir diese gesondert von Dir anfordern. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachte, dass der Widerruf deiner Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung nicht berührt.

Wenn Du konkrete Fragen zu den Rechtsgrundlagen hast, auf denen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden, stellen wir Dir gerne weitere Informationen zur Verfügung und Du kannst uns jederzeit über info@hildelittmann.de kontaktieren.

 

Wem stellen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung?

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte ("Empfänger" im Sinne der Datenschutzgesetzgebung) weiter, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich. Zum Beispiel: Um deine Bestellung auszuführen, müssen wir deine Daten an Zahlungsanbieter und Transportunternehmen weitergeben. Wir können personenbezogene Daten an unsere Dienstleister wie Hosting-Provider, E-Mail-Dienste und (andere) Softwareanbieter, Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Anwälte usw. weitergeben. Darüber hinaus können wir deine Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um die Rechte oder das Eigentum von HILDE LITTMANN zu verteidigen und wenn dies erforderlich ist, um die persönliche Sicherheit, das Eigentum oder andere Rechte der Öffentlichkeit, HILDE LITTMANN oder seiner Kunden oder Mitarbeiter zu schützen.

Die Dritten, denen die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt werden, sind verpflichtet, deine personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Wenn diese Parteien als "Auftragsverarbeiter" im Sinne der Datenschutzgesetzgebung betrachtet werden, stellen wir sicher, dass mit diesen Parteien ein Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen wird, der den Anforderungen der DSGVO entspricht.

Deine personenbezogenen Daten können ganz oder teilweise in eine Akquisition von HILDELITTMANN einbezogen werden; ein Verkauf von HILDE LITTMANN ganz oder teilweise; eine Fusion oder Fusionsbeteiligung; während einer Insolvenz; Auflösung oder sonstiger Übergang unseres Geschäfts. Dies bedeutet, dass deine personenbezogenen Daten an einen neuen Eigentümer oder ein neues Nachfolgeunternehmen übertragen werden können, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen fortgesetzt werden können.

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, kann es erforderlich sein, dass wir deine personenbezogenen Daten an einen Empfänger in einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, das ein niedrigeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet als das durch die europäische Gesetzgebung vorgesehene. In diesem Fall wird HILDE LITTMANN sicherstellen, dass eine solche Übermittlung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, z. B. durch den Abschluss eines Mustervertrags, der zu diesem Zweck von der Europäischen Kommission erstellt und genehmigt wurde, und wir werden prüfen, ob zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Bitte zögere nicht, dich an uns zu wenden, wenn Du weitere Informationen über die geeigneten oder geeigneten Sicherheitsvorkehrungen für Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erhalten möchtest oder wenn Du eine Kopie davon erhalten möchtest.

 

Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht länger in identifizierbarer Form aufbewahren, als dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten in unserer Bestellverwaltung werden grundsätzlich spätestens zwei Jahre nach Abwicklung der jeweiligen Bestellung gelöscht. Die für die Website-Analyse verwendeten personenbezogenen Daten werden für maximal 24 Monate gespeichert. Die für Newsletter-Abonnements verwendete E-Mail-Adresse wird aus unserer Mailingliste entfernt, sobald Du dich abmeldest.

Die personenbezogenen Daten der Lieferanten werden grundsätzlich spätestens zwei Jahre nach Abwicklung der jeweiligen Bestellung gelöscht.

Die oben genannten spezifischen Aufbewahrungsfristen können länger werden oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen können anwendbar werden, die wir einhalten müssen. Wir können personenbezogene Daten auch für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, z. B. wenn dies zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.

 

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen, um die Wahrscheinlichkeit von Missbrauch, Verlust und unerwünschter Offenlegung und unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten zu verringern. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und an Weisungen gebunden, die auf einen angemessenen Schutz deiner personenbezogenen Daten abzielen.

Wir verfügen über Verfahren zum Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und werden dich und die zuständige Aufsichtsbehörde über einen solchen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn  Du Fragen zur Sicherheit deiner personenbezogenen Daten hast oder wenn Du einen Missbrauch vermutest oder Hinweise darauf hast, kontaktiere uns bitte unter info@hildelittmann.de

Ihre Datenschutzrechte

Du hast folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns:

• das Recht zu verlangen, ob wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und, falls dies der Fall ist, deine personenbezogenen Daten einzusehen;
• das Recht auf Berichtigung deiner personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
• das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten ("Recht auf Vergessenwerden");
• das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken;
• das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht;
• das Recht auf Entgegennahme oder Übermittlung deiner personenbezogenen Daten durch oder an einen von Ihnen benannten Dritten in strukturierter, handelsüblicher und maschinenlesbarer Form ("Recht auf Datenübertragbarkeit").

Wenn Du eines der oben genannten Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über info@hildelittmann.de

 

 

Bitte beachte, dass wir, um Betrug und Missbrauch zu verhindern, möglicherweise bestimmte Informationen von dir anfordern müssen, die uns helfen, deine Identität zu bestätigen. Wir können dich auch kontaktieren, um dich um weitere Informationen in Bezug auf deine Anfrage zu bitten. Wenn Du personenbezogene Daten einsehen möchtest, die mit einem Cookie verknüpft sind, stelle bitte sicher, dass Du eine Kopie des entsprechenden Cookies beifügst. Du findest das Cookie in deinen Browsereinstellungen.

Innerhalb eines Monats nach Eingang deiner Anfrage werden wir dich darüber informieren, ob wir deiner Anfrage nachkommen können. Diese Frist kann in bestimmten Fällen um zwei Monate verlängert werden, z. B. wenn ein komplexer Antrag gestellt wird. Über eine solche Verlängerung werden wir dich innerhalb eines Monats nach Eingang deiner Anfrage informieren. Aufgrund der Datenschutzgesetzgebung können wir deine Anfrage unter bestimmten Umständen ablehnen. Wenn wir dies tun, werden wir die Gründe für die Ablehnung erklären. Wenn Du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprichst, werden wir diese Anfrage immer respektieren. Weitere Informationen zu deinen Datenschutzrechten findest du auf der Website der deutschen Datenschutzbehörde.

 

Wie können Sie eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Wenn Du eine Beschwerde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns hast, werden wir unser Bestes tun, um sie mit dir zu lösen. Du hast das Recht, dich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies die deutsche Datenschutzbehörde (Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit BfDI). Wenn Du in einem anderen Land der Europäischen Union lebst oder arbeitest, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in diesem Land einreichen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um Änderungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, die eine oder mehrere betroffene Personen erheblich betreffen könnten, werden wir uns bemühen, die betroffenen Personen direkt zu informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. Oktober 2022 geändert.